Svensktalende Helpdesk Supporter

Vil du arbejde med teknisk support og helpdesk i en virksomhed, der leverer CCTV- og sikringsløsninger i hele Europa?

SeeSafe søger en svensktalende Helpdesk Supporter til vores tekniske supportfunktion i Næstved der bl.a. kan hjælpe vores svenske kunder. Du bliver en del af et professionelt team, hvor vi arbejder med 1st level support, fejlfinding og teknisk drift af kamera- og sikringssystemer.

Vi søger dig, der har teknisk forståelse, struktur og lyst til at udvikle dig – ikke nødvendigvis en færdig IT-specialist.

Dine arbejdsopgaver

• 1st level support via telefon og mail
• Fejlfinding på CCTV-, alarm- og sikringssystemer
• Remote konfiguration og justering af udstyr
• Oprettelse og håndtering af supportsager i ticketsystem
• Koordinering med teknikere ved behov for udkørsel
• Dokumentation og opfølgning på sager
• Løbende forbedring af support- og driftsprocesser

En del af kommunikationen foregår på svensk og engelsk, da vi arbejder med kunder og samarbejdspartnere i flere europæiske lande herunder Sverige som bliver dit ene område.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring fra helpdesk, teknisk kundeservice eller IT support
• Arbejder struktureret og tager ansvar for dine sager
• Trives med kundekontakt
• Kommunikerer professionelt på svensk og engelsk samt evt. dansk dette er ikke et krav

Vi tilbyder:

• En fast stilling i en vækstvirksomhed
• Et stærkt team med høj faglighed
• Grundig oplæring i vores systemer
• Mulighed for certificeringer og faglig udvikling
• Pension, sundhedsforsikring og god forkostordning
• En arbejdsplads med korte beslutningsveje

Om SeeSafe

SeeSafe leverer intelligente sikkerhedsløsninger og videoovervågning til detailkæder og virksomheder i hele Europa. Vi kombinerer teknologi, struktur og ansvarlighed – og vi tager vores supportfunktion seriøst.

Ansøgning

Vi kalder til samtale løbende, så send gerne din ansøgning allerede i dag.

Har du spørgsmål, kan du kontakte COO Henrik Søeberg på 20 40 14 19.