Teknisk Kundesupporter

Vi vækster og søger nu igen et talent, med forståelse for hvad der gør en god kundeoplevelse, som efter grundig produktintroduktion kan hjælpe forhandlere, VVS-installatører og slutbrugere med tekniske spørgsmål. Har du evnen til at fejlsøge i telefonen og omsætte tekniske begreber til almindelig dansk og vil du være en del af en succesfuld virksomhed i et team på 12 personer, med et super stærkt samarbejde og en god kultur, så er det her din mulighed.

Vi sørger for oplæringen af dig i vores produkter og kvitterer med en konkurrencedygtig løn, pension, massage og fitness i arbejdstiden og masser af betalte sociale arrangementer i teamet og på tværs af en succesfuld virksomhed i vækst.

Dine opgaver:

• Besvare henvendelser via telefon og mail
• Håndtere sager om garanti og reparationer
• Planlægge og koordinere servicebesøg
• Bidrage til et positivt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø
• Påtage dig særlige ansvarsområder efter oplæring

Hvem er du?

• Mindst 2 års erfaring med kundesupport via telefon og mail
• Dygtig IT-bruger – erfaring med Dynamics 365, Navision eller lignende er en fordel
• Stærk kommunikation – både mundtligt og skriftligt
• Teknisk forståelse og evne til hurtigt at lære nye systemer
• Struktureret, selvstændig og god til at håndtere flere opgaver samtidig